Política de Devolução
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Este prazo é válido para compras realizadas por meio eletrônico (online).
Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:
- Estado do Produto:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.
- Notificação Prévia:
- O cliente deve entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo estabelecido, informando a intenção de devolução, através do e-mail [seu e-mail de contato] ou pelo número [seu telefone/WhatsApp].
- Custo do Frete:
- O custo de devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.
- Prazo de Reembolso:
- O reembolso será realizado em até [x] dias úteis após o recebimento e análise do produto em nossa central de distribuição, desde que esteja de acordo com as condições mencionadas.
- Exceções:
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito ou erro na produção.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!
